这次上海新冠肺炎疫情突如其来，让人措手不及。疫情汹涌，对城市应急管理能力、城市运营和保障，乃至居民的综合素养，都是一场考验和挑战。如今，这场大考在持续进行之中，虽然也有些不尽人意的地方，但总体来说，上海城市应急管理能力、居民志愿发动能力、居民规范守序化程度，都处于较高水平，且因经验积累而持续走高的状态。之所以这么说，是因为我有幸参加了社区防疫志愿服务工作，有了切身的体验和感悟。